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최근 SK텔레콤(SKT)에서 발생한 유심(USIM/eSIM) 정보 유출 사고로 인해, 고객 보호와 신뢰 회복을 목적으로 전국민을 대상으로 유심 무상교체를 진행하기로 발표했습니다.
📌 유심 무상교체를 위해 가까운 T월드 매장을 지금 바로 찾아보세요.
2025년 4월, SK텔레콤 일부 고객의 유심 정보가 외부로 유출된 정황이 확인되었습니다. 이로 인해, 악성코드 감염 PC를 통한 개인정보 탈취 및 부정 개통, 스미싱 등 2차 피해 우려가 커졌습니다.
SK텔레콤은 고객의 안전을 최우선으로 고려하여, 전 고객을 대상으로 유심 무상교체라는 전례 없는 대규모 보안 강화 조치를 시행하게 되었습니다.
SKT 유심 무상교체 내용
✅ SKT 유심 무상교체 시행 일정
- 시작일 : 2025년 4월 28일(월) 오전 10시
- 종료일 : 별도 공지 시까지(장기 시행 예정)
✅ SKT 유심 무상교체 대상 고객
1. SK텔레콤 이동통신 가입자
- 2025년 4월 18일 24시 기준, SK텔레콤에 가입한 모든 개인 및 법인 고객
- 1회에 한해 무상교체 가능
2. 알뜰폰(MVNO) 고객
- SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 가입자도 동일 혜택 적용 예정
- 단, 시행 일정 및 방법은 각 알뜰폰 사업자별 별도 공지
3. 제외 대상
- 일부 워치(스마트워치), 키즈폰 등 특수 단말기는 무상교체 대상에서 제외(자세한 기기 목록은 T월드 매장 문의)
✅ 유심 무상교체 장소
- 전국 T월드 매장 : SK텔레콤 공식 대리점 및 직영점
- 공항 로밍센터 : 인천·김포 등 주요 공항 내 SKT 로밍센터 (단, 공항은 대기시간이 길 수 있으니 참고)
✅ 기존 자비 교체 고객 보상
- 2025년 4월 19일~27일 사이, 자비로 유심을 교체한 고객도 소급 적용
- 이미 납부한 유심 비용은 전액 환급
- 환급 방법 : 매장 방문 시 영수증 등 증빙 자료 지참
✅ 교체 대상 유심
- 일반 유심(USIM)
- eSIM(내장형 유심) : eSIM도 매장 방문 시 무상 재발급 가능
SKT 유심 무상교체 절차 및 준비사항
✅ SKT 유심 무상교체 준비물
- 본인 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등), 미성년자는 법정대리인 동반 필요
- 교체할 단말기 : eSIM 교체 시 스마트폰 지참 필수
✅ SKT 유심 무상교체 절차
- 가까운 T월드 매장 또는 공항 로밍센터 방문
- 신분증 제시 및 본인 확인
- 유심(USIM/eSIM) 무상교체 신청
- 직원 안내에 따라 유심 교체 및 기기 등록
- (기존 자비 교체 고객) 환급 신청 및 비용 반환
✅ SKT 유심 무상교체 유의사항
1. 초기 혼잡 예상
- 시행 초기에는 방문 고객이 몰릴 수 있으니, 예약 후 방문을 권장
- 일부 매장은 예약제로 운영될 수 있음(사전 전화 문의 권장)
2. 공항 로밍센터
- 여행객 등 긴급 상황이 아니라면, 일반 매장 이용 권장
3. 법인/단체 고객
- 별도 절차 및 서류 필요할 수 있으니 사전 문의
추가 보안 강화 조치
✅ SKT 유심보호서비스(무료)
📌 SKT 유심보호서비스 가입 방법은 아래 글을 확인하세요.
SKT 유심보호서비스 가입방법, 해지방법
최근 SKT 고객들 사이에서 유심 정보 유출에 대한 걱정이 커지고 있습니다. 스마트폰에 담긴 소중한 개인정보와 통신 서비스를 더욱 안전하게 보호하기 위해, SK텔레콤은 유심보호서비스에 가입
only.gotocosmo.com
- 유심 복제 및 부정 개통 시도를 차단하는 서비스
- 2025년 5월 중, 해외 로밍 중에도 이용 가능하도록 업그레이드 예정
- T월드 앱 또는 매장 방문 시 신청 가능
✅ 비정상 인증 시도 차단(FDS) 시스템 강화
- FDS(이상거래탐지시스템)로 비정상적인 인증 시도를 실시간 감지, 차단
- 고객의 안전한 통신 환경 제공
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 꼭 SKT 유심을 교체해야 하나요?
- 필수는 아니지만, 정보 유출 피해 예방을 위해 모든 고객에게 권장합니다.
Q2. 알뜰폰(MVNO) 가입자는 언제, 어디서 교체할 수 있나요?
- SKT 망을 사용하는 알뜰폰 고객도 동일하게 무상교체 대상입니다.
- 각 알뜰폰 사업자별로 시행 일정 및 장소를 별도 안내할 예정이니, 해당 사업자 공지사항을 참고하세요.
Q3. SKT 유심 무상교체 후 기존 데이터(연락처, 문자 등)는 어떻게 되나요?
- 유심 교체는 통신 인증 수단만 변경되며, 스마트폰 내 데이터에는 영향이 없습니다.
- 단, 일부 구형폰은 연락처가 유심에 저장된 경우가 있으니, 미리 백업 권장
Q4. 대리인 방문도 가능한가요?
- 가족 등 대리인 방문 시 위임장, 본인 및 대리인 신분증 등 추가 서류가 필요합니다.
- (자세한 서류는 매장에 문의)
Q5. 워치, 키즈폰 등은 왜 제외되나요?
- 일부 특수 단말기는 유심 구조가 달라 무상교체 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 해당 기기의 유심 교체 가능 여부는 가까운 매장에 문의해 주세요.
👉 SK텔레콤의 공식 입장
"고객의 정보 보호와 신뢰 회복을 최우선으로 생각하며, 이번 유심 무상교체 정책을 시행합니다. 앞으로도 보안 체계 강화와 고객 보호를 위해 최선을 다하겠습니다."
SK텔레콤은 2025년 4월 28일부터 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 전 고객을 대상으로 1회 한정 유심 무상교체를 시행합니다.
알뜰폰 고객도 추후 동일 혜택을 받을 수 있으며, 기존 자비 교체 고객은 비용 환급이 가능합니다. 신분증을 지참해 방문하면 간단하게 교체할 수 있으며, 보안 강화 서비스도 함께 제공됩니다.
안전한 통신 생활을 위해 꼭 유심을 교체하시고, 추가 보안 서비스도 함께 이용해 보세요.
