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딤채 김치냉장고가 고장 났을 때, 어디로 연락해야 할지 막막하시죠?
이 글에서는 딤채 서비스센터 고객센터 전화번호, 접수 방법, 출장 서비스 신청, 유상·무상 수리 기준, 지역별 센터 위치 찾는 법까지 모두 정리해 드립니다.
📌 아래 바로가기를 통해 딤채 서비스센터 온라인 접수를 빠르게 진행할 수 있습니다.
딤채 김치냉장고의 문제를 빠르게 해결하고 싶다면 지금 확인해보세요.
딤채 서비스센터 고객센터 전화번호와 운영 시간
딤채 서비스센터 AS 신청은 고객센터에 전화하거나 편리한 온라인신청으로 할 수 있습니다.
- 대표 전화번호 : 1588-9588
- 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
- 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
서비스 요청은 이 번호를 통해 가능하며, 제품 사용법에 대한 상담도 받을 수 있습니다. 특히 김치냉장고의 작동 이상이나 경고음 발생 시 빠르게 연락하는 것이 중요합니다.
AS 온라인 접수 방법
딤채 공식 홈페이지를 통해 서비스 접수가 가능합니다. 온라인 접수는 바쁜 일상 속에서도 간편하게 A/S를 신청할 수 있는 방법입니다.
- 딤채 공식 홈페이지 접속
- 상단 메뉴에서 고객지원 → 서비스 신청 클릭
- 제품 모델명, 증상, 설치 주소, 연락처 입력
- 접수 완료 후 방문 날짜 및 시간 확인
※ 회원가입 없이도 접수가 가능하지만, 로그인하면 과거 이력 확인이 가능합니다.
※ 접수 완료 후 담당 기사에게서 연락이 오며, 방문 일정이 조율됩니다.
출장 A/S 서비스 신청 방법
딤채는 직접 센터 방문이 어려운 고객을 위해 출장 서비스를 운영하고 있습니다.
- 전화 또는 온라인 접수 후 기사 배정
- 기사 방문 전 문자 또는 전화 안내
- 수리 가능 여부에 따라 현장 처리 또는 부품 재방문
※ 지방의 경우 예약일로부터 1~3일 내 방문이 일반적이며, 도서 산간 지역은 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
딤채 서비스센터 위치 찾기
전국에 분포된 서비스센터를 통해 신속한 서비스를 받을 수 있습니다.
- 공식 홈페이지에서 고객지원 → 서비스센터 찾기 클릭
- 지역명(예: 서울 강남구) 입력
- 지도 기반으로 가장 가까운 센터 위치 확인
※ 네이버 지도나 카카오맵에서도 '딤채 서비스센터'로 검색 시 확인 가능합니다.
무상 수리 vs 유상 수리 기준
서비스를 신청하기 전, 유상 여부가 궁금하시다면 아래 기준을 참고하세요.
✅ 무상 수리 기준
- 보증기간 내 제품 고장
- 정상적인 사용 중 발생한 제품 결함
- 주요 부품(예: 컴프레서)의 경우 3~5년까지 무상 보증
✅ 유상 수리 기준
- 보증기간 경과
- 외부 충격 또는 사용자 과실에 의한 손상
- 설치 후 위치 변경, 이동 시 발생한 고장
- 필터 및 도어 패킹 등 소모품 교체
자주 발생하는 고장 증상
이런 증상이 있다면, 지체하지 말고 고객센터에 연락하여 원인 파악 및 A/S 일정을 잡으시는 것이 좋습니다.
- 전원이 들어오지 않음
- 경고음 지속적으로 울림
- 김치냉장고 냉기가 약함
- 성에/물 고임 발생
- 도어 밀착이 안됨
딤채 서비스센터 이용 꿀팁
이제 딤채 김치냉장고나 가전제품에 문제가 생겼을 때, 당황하지 않고 바로 서비스센터를 이용해 보세요. 정확하고 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
- 모델명을 미리 확인해 두면 접수가 빨라집니다. (예: DFR-12345K 등)
- 수리기사 방문 시 고장 증상 영상 촬영 후 보여주는 것도 도움이 됩니다.
- 고장 전후 음식 보관 상태도 설명해 주면 점검이 정확해집니다.
- 제품 보증서나 구매 영수증이 있다면 준비해 두세요.
딤채는 위니아(WINIA)에서 제조한 프리미엄 김치냉장고 브랜드입니다. 1995년 세계 최초로 김치냉장고를 출시한 이후, 한국 가정에서 필수 가전으로 자리 잡았습니다. 하지만 오랜 사용이나 외부 충격, 혹은 제품 불량으로 인해 고장이 발생할 수 있는데요, 이때 신속하게 A/S를 받을 수 있는 곳이 바로 '딤채 서비스센터'입니다.
딤채 서비스센터에서는 김치냉장고 외에도 냉장고, 전자레인지, 에어컨 등 위니아 제품 전반에 대한 A/S를 제공하고 있습니다.